提升服務(wù)水平，更人性化的服務(wù)加強(qiáng)客人與酒店間的信息溝通，客人的需求能第一時間傳給酒店，使酒店能迅速做出反應(yīng);客人入住到離開期間，客人的私人空間會得到充分的保護(hù)，不會受到不必要的打擾，客人甚至看不到服務(wù)員，但每次外出回來房間都干干凈凈、井然有序，能感覺到時刻被“關(guān)注”，“影子”式服務(wù)無處不在;智能化的空調(diào)自動控制功能，始終提供給客人舒適的空氣環(huán)境和室內(nèi)溫度。燈光場景功能能提供給客人賓至如歸的溫馨。通過退房功能，當(dāng)客人在客房按下退房開關(guān)還未到前臺辦理退房手續(xù)時，通知服務(wù)人員對客房進(jìn)行檢查，完畢后打印出帳單，客人下樓結(jié)帳的時間將減至最短。

　　加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕管理漏洞管理中心可隨時看到各客房實(shí)際運(yùn)行情況，對異?？头考皶r響應(yīng)，監(jiān)管并杜絕內(nèi)部人員的一些違規(guī)行為發(fā)生。

　　提升酒店的安全性白天房間無人時，在一定時間內(nèi)，如果房門一直處于打開狀態(tài)，智能客房中心會自動提醒服務(wù)人員對該房間進(jìn)行檢查?？腿送砩先胱『螅赡軙松湘i或者沒有把門鎖好，服務(wù)員可以提示客人，提高了對客人的服務(wù)與安全;客房處于出租狀態(tài)時，保險箱狀態(tài)異常及時提醒并查看;

　　真正做到節(jié)能、節(jié)省投資智能取電開關(guān)，能識別非法卡，做到真正意義上的節(jié)能;按每個房間一天節(jié)省2度電計(jì)，以80%住房率，一年1個房間就可節(jié)省近600 元。上面提及的客房預(yù)置功能，如通過樓宇自控系統(tǒng)或空調(diào)系統(tǒng)完成則需一筆不菲的投入，如采用智能客房控制系統(tǒng)則將可大大節(jié)省投資成本。

　　節(jié)省人力、提高工作效率由于在房管中心就能處理各種需求及提供各種服務(wù)，節(jié)省了樓層巡查人員，大大提高了工作效率;由于該系統(tǒng)本身能自動生成各類房態(tài)及相應(yīng)報表，節(jié)省了以前專門做各類報表的人員。房態(tài)自動轉(zhuǎn)換，節(jié)省房管中心及前臺人員工作量。

　　酒店一卡通、門禁系統(tǒng)

　　該系統(tǒng)主要用于：

　　a) 客人身份識別

　　b) 客人消費(fèi)記帳管理

　　c) 客人消費(fèi)歷史記錄、打折優(yōu)惠管理

　　d) 客人個性化服務(wù)管理

　　e) 酒店安全保衛(wèi)、門鎖控制等管理

　　由于采用這一系統(tǒng)，對客人的服務(wù)與管理可以做到更人性化、更個性化;

　　對高級客人，可采用非接觸式射頻卡，使客人在不知不覺中享受到嚴(yán)密的跟蹤保衛(wèi);并可把高級客房區(qū)控制起來，使沒有射頻卡的人進(jìn)入以后得到監(jiān)控，無法隨便行動， 讓酒店出入管理更加智能;

　　酒店樓宇自控系統(tǒng)

　　該系統(tǒng)用于酒店客房及公共場所的環(huán)境參數(shù)自動控制，如：溫度、濕度、新風(fēng)、氣味、除菌等自動控制，目的是為客人創(chuàng)造一個舒適、溫馨的住宿環(huán)境，有賓至如歸的感覺。

　　酒店客房管理系統(tǒng)

　　酒店客房管理系統(tǒng)行業(yè)內(nèi)通常也成為酒店客房控制系統(tǒng)、酒店客房智能控制系統(tǒng)、酒店客房控制器等，系統(tǒng)主要用于房間的照明、音響、電視控制，服務(wù)請求，免打擾設(shè)置等等。

　　酒店商務(wù)計(jì)算機(jī)綜合管理系統(tǒng)

　　該系統(tǒng)主要用于：酒店預(yù)訂及連鎖經(jīng)營管理;前臺、后臺計(jì)算機(jī)管理：預(yù)定、收銀、財務(wù)、報表、查詢、數(shù)據(jù)庫管理、EMAIL郵件管理、INTERNET利用等計(jì)算機(jī)綜合管理。

　　酒店經(jīng)營及辦公自動化系統(tǒng)

　　該系統(tǒng)建立在廣域、局域網(wǎng)上，主要分兩部分：

　　酒店預(yù)訂及連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)(網(wǎng)站)信息系統(tǒng)：

　　用于向酒店管理者提供現(xiàn)代化經(jīng)營手段，目的是使酒店經(jīng)營高效、先進(jìn)、科學(xué);

　　酒店內(nèi)部辦公自動化及智能化管理系統(tǒng)

　　用于向酒店管理者提供高質(zhì)量管理手段，如智能辦公系統(tǒng)、智能節(jié)能系統(tǒng)、智能采購網(wǎng)絡(luò)、智能人員管理系統(tǒng)、智能物耗管理系統(tǒng)等等，目的是使酒店辦公、物耗、能耗、人員成本等降到最低，使用效率最高，創(chuàng)造良好效益;

　　結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)

　　該系統(tǒng)是所有建立在廣域、局域網(wǎng)上的“酒店智能弱電系統(tǒng)”的信息通道，是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的高速公路，是弱電系統(tǒng)的神經(jīng)線;

　　通訊系統(tǒng)

　　該系統(tǒng)用于

　　a) 客人對外通訊

　　b) 酒店內(nèi)部通訊傳呼

　　良好的通訊網(wǎng)絡(luò)使客人可以進(jìn)行語言、圖像、數(shù)據(jù)等多媒體信息傳遞，可開網(wǎng)絡(luò)會議、打可視電話、上Internet國際互聯(lián)網(wǎng)等等，使客人感到處在一個開放的、便捷的信息社會，即使旅行在外，也和在家一樣，有所謂賓至如歸的感覺。

　　衛(wèi)星、有線及閉路電視系統(tǒng)(聲光像系統(tǒng))

　　該系統(tǒng)主要為客人提供新聞、經(jīng)濟(jì)信息、娛樂片消遣。

　　多媒體商務(wù)會議系統(tǒng)(聲光像系統(tǒng))

　　數(shù)字?jǐn)z錄編系統(tǒng)(聲光像系統(tǒng))

　　在數(shù)字時代，客人可能會要求把他們的商務(wù)活動、宴慶活動制做成多媒體數(shù)字資料，利于保存和傳送，這就需要數(shù)字?jǐn)z錄編系統(tǒng)。

　　背景音樂兼緊急廣播系統(tǒng)(聲光像系統(tǒng)兼消防系統(tǒng))

　　娛樂聲光像系統(tǒng)(聲光像系統(tǒng))

　　提供客人休閑、娛樂的聲光像系統(tǒng),運(yùn)用現(xiàn)代化的聲光像技術(shù)，表演有文化特色的娛樂節(jié)目。

　　消防報警系統(tǒng)(消防、保安系統(tǒng))

　　應(yīng)該運(yùn)用現(xiàn)代化的數(shù)字式技術(shù)，建立智能化的、高可靠性的消防系統(tǒng)。

　　保安、監(jiān)控、巡更系統(tǒng)(消防、保安系統(tǒng))

　　停車廠管理系統(tǒng)(消防、保安系統(tǒng))