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智能客控是指通過智能設(shè)備，如平板電腦、智能手機(jī)等，讓酒店客人可以通過客房?jī)?nèi)的電子終端控制房間內(nèi)的各種設(shè)施和服務(wù)，如調(diào)節(jié)空調(diào)、燈光、窗簾等，甚至可以直接訂餐、叫車、預(yù)定會(huì)議室等，從而提升住客的入住體驗(yàn)。
關(guān)于投屏，一些智慧酒店也提供了投屏服務(wù)。客人可以將自己的手機(jī)、平板或筆記本等設(shè)備無線連接到電視機(jī)上，并在電視上分享自己的照片、視頻、PPT等內(nèi)容。這種投屏服務(wù)不僅提高了住客的娛樂體驗(yàn)，也為商務(wù)客人提供了更加便捷的會(huì)議工具。同時(shí)，酒店通過智能客控系統(tǒng)也可以及時(shí)了解客人的需求和反饋，提高了服務(wù)的精準(zhǔn)性。
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